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热情、周到、及时、有效
在激烈的市场竞争中，必须时时、事事、处处以顾客为中心，始终把顾客放在心上，努力从由“给顾客提供满足需要的产品”转变到“给顾客提供满足期望、甚至超出期望的产品”。真正体现公司“顾客至上”的宗旨和理念。用正能量网站的“真心、热心、诚心”换取用户的“称心、舒心、放心”。
正能量网站尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的服务，让客户放心。
正能量网站坚信正能量网站1%的失误，对于客户而言，就是损失，所以正能量网站一直努力做到更好。
所有的员工都明白：衡量正能量网站成功与否的重要的标准，是正能量网站让客户满意的程度。
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